[El Jadida] olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade veya değişim hakkınızı kullanabilirsiniz. İşte detaylar:
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade talebi için bizimle WhatsApp, Instagram DM veya e-posta eljaadidaa@gmail.com yoluyla iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Elbiselerde hijyen kuralları gereği; denenmiş ancak kullanılmış izlenimi veren ürünlerde iade/değişim kabul edilmemektedir.
Özel siparişle üretilen (örneğin boy/kumaş değişikliği yapılmış) ürünlerde iade kabul edilmez.
Beden veya model değişikliği taleplerinizde, değişim işlemi stok durumuna göre yapılır.
İlk değişimde kargo ücreti firmamıza aittir. Birden fazla değişim yapılması halinde kargo masrafları alıcıya yansıtılır.
Değişim süresi de teslimat tarihinden itibaren 14 gündür.
İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra, 3 iş günü içinde kontrol edilir.
Onaylanan iadelerde ödeme, alışverişte kullanılan yöntemle 14 gün içinde yapılır.
Kapıda ödeme seçeneği ile alınan siparişlerde, iade bedeli için IBAN bilgisi alınır.
Kredi kartı iadeleri, bankanızın sürecine bağlı olarak 3-7 iş günü sürebilir.
Ürünü iade ederken kargo paketine fatura (veya sipariş numarası bilgisi) eklenmelidir.
İade gönderimi sırasında, ürün zarar görmeyecek şekilde paketlenmeli, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilmelidir.
Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. (Beden uymaması, fikrin değişmesi vb.)
Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi çıkarılmış elbiseler
İade süresi (14 gün) geçmiş ürünler
Özel istekle yapılmış ürünler (özelleştirilmiş boy, model vb.)
Parfüm, makyaj veya vücut losyonu bulaşmış ürünler
[El Jadida] Instagram: @eljadidaacom Adres: Akıncılar Mahallesi Namık Kemal Sokak No:10/A Güngören/İstanbul E-posta: [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.